いつも楽しく♪居宅介護支援事業所ウィルビ・ケアサービス|群馬県高崎市

お客様の不安やお悩みを少しでも解消し、生活や余暇の場面で安心や快適性などを感じていただけるサービスを目指しております。

支援を通じ楽しさや嬉しさを共感し、いつでもどこでも「おもしろい」を見つけられるサービスを心がけております。

またお客様の支えとなるご家族の皆様やご利用されている関連機関などともしっかりと連携を図り、お客様の未来や様々な活動に合わせた支援計画を立てサポートに入らせていただきます。


ウィルビ・ケアサービスご利用までの流れ

◆ お電話にてお問い合わせください

(相談員の方を通じてのお問い合わせでも構いません)

・お客様のご相談、ご要望などをお聞かせください。

・ご利用にあたっての現在のお客様情報をお聞かせください。

・面談の日程をお決めいたします。

◆ 面談にてお話をお聞かせください

(ご都合の良い場所に伺います)

・ウィルビケアサービスのサービス内容や状況をご案内をさせていただきます。

・ご利用に向けての詳しいご要望やご希望などをお聞かせください。

・ご利用者様のご様子や近況の情報をお聞かせください。

・ご契約に向けてのご案内をさせていただきます

◆ ご利用者様に関する聞き取り

・日常生活のご様子をご利用いただくサービス内容に基づきお聞きいたします。
(食事、トイレ、入浴、家事、余暇、外出、好き嫌い、持病、他の活動状況など)

・ご利用者様の情報シートを作成させていただきます。

◆ ご契約

・ご契約内容の確認 (契約書に基づきお客様とご一緒に確認いたします)

・契約書の締結

・ご利用開始日の確認

◆ ご契約後

・ご利用予定表の作成

・担当ヘルパーの紹介

・活動内容やご要望の確認

◆ ご利用開始となります

※お問い合わせいただいた時にご利用枠に空きがない場合、大変申し訳ございませんがご利用までお待ちいただく事がございます。

※ご契約時にご用意いただきたい物
印鑑、各種手帳、受給者証(育成歴やサービス利用計画書など)

※ステップ2 と ステップ3 は、お客様の状況に応じて短縮させていただくケースもございます。